- Konflikti rašanās iemesli, to veidi
- Signāli, kā atpazīt konflikta draudus. Neverbālās komunikācijas būtība un struktūra
- Pirmā iespaida rašanās un komunikācijas stila izvēle
- Saziņa ar privātpersonām un juridiskām personām – vai pastāv atšķirība
- Konfliktu risināšanas taktikas
- Praktiskie piemēri, iespējamo situāciju izskatīšana, atbildes uz jautājumi
Seminārs “KONFLIKTI, TO RAŠANĀS, SIGNĀLI UN RISINĀŠANAS TAKTIKAS”
Aicinām pieteikties semināram par konfliktu risināšanas mākslu (4 akadēmiskās stundas)
Semināru vadīs Anita Rošāne, sertificēta darba, organizāciju un konsultatīvā psiholoģe, sabiedrisko attiecību speciāliste
Saturs: